1: 　 2025/06/15(日) 10:05:07.599 ID:RlBqBS5ED
※リプライ閉鎖、深夜2時投稿、その後大量ツイート

カードショップはんじょう ポケカ ワンピースカードゲーム 買取 Buyee ポケモン PSA10 @cardshophanjou (2025/06/15 02:03:30) [返信:フォロー/@のみ]
【買取業務に関するご報告とお詫び】
本日、当店にて買取をご利用いただいたお客様より、「提出したカードが足りない」とのご指摘をいただきました。お客様は7枚提出されたとお申し出いただきましたが、当店側では当時5枚しか確認できず、査定担当者も「そのカードは見ていない」と回答いたしました。

3: 　 2025/06/15(日) 10:05:51.122 ID:RlBqBS5ED
その後、受付担当が防犯カメラの映像確認を提案し、査定担当者が該当の映像を確認。映っていた場面を写真で撮影し、お客様に提示いたしましたが、その映像には5枚しか映っていないように見えました。

その時点で受付担当は「映像で5枚しか確認できないため、納得いただけない場合は警察を呼んでご確認いただいた方が良いのでは」とお伝えしました。この発言はお客様への不信を前提としたものではありませんでしたが、結果として高圧的に受け取られかねないものであり、深く反省しております。

一度はお客様より「納得した」とのお言葉をいただきましたが、その数時間後「やはり足りないので再確認してほしい」とのご連絡をいただきました。PSAの鑑定番号も添えていただき、改めてより広い範囲の映像を確認したところ、お客様が査定物を出す準備の段階において、確かに7枚のカードをお出しになっていたことが確認されました。

結果として、査定担当者が7枚中5枚のみを査定し、残りの2枚を誤って査定済み用のケースに収納していたことが原因であったことが判明しました。このミスにより、お客様に不信感とご迷惑をおかけしてしまったことを、深くお詫び申し上げます。

今回の件では以下のような点が、お客様の信頼を損なう結果につながってしまいました：
①防犯映像が5枚に見えたという理由のみで、お客様のご申告を否定してしまったこと
（映像には角度や映り方による限界があり、確定的な判断材料とすべきではありませんでした）
②「警察を呼びますか」といった対応が、誠実さではなく威圧と受け取られるような表現になってしまったこと
③映像確認の範囲が不十分で、カード提出の準備段階を確認していなかったこと
（結果として「十分に確認もしていないのに、否定された」と感じさせてしまった可能性があります）

お客様の大切なお品物をお預かりする立場として、あるまじき対応だったと真摯に受け止めております。
今後は以下のような再発防止策を徹底し、同様のことが起こらぬよう努めてまいります。
・査定時のカード枚数を受付・査定・返却の各段階で必ず記録・照合
・映像確認は受付〜準備段階〜査定開始までを通して行うことを明文化

このたびは、お客様に多大なご不快とご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも誠実な対応と改善に努めてまいります。

4: 　 2025/06/15(日) 10:06:08.731 ID:RlBqBS5ED
本スレ

https://youtu.be/kO9gE1Ko5Iw

6: 　 2025/06/15(日) 10:06:32.576 ID:dtGDHEA3F
犯罪上等

7: 　 2025/06/15(日) 10:06:38.318 ID:k9CBnZSwd
あの騒動の後すぐ右腕だった奴もツイッターの垢消してたしな

8: 　 2025/06/15(日) 10:06:49.215 ID:RlBqBS5ED
ＡＩによる要約

【要約】
当店で買取を利用したお客様から「提出したカード7枚が5枚しか確認されていない」との指摘を受けた。防犯カメラ映像を確認したが、5枚しか映っておらず、受付担当が「警察を呼ぶか」と発言したことで高圧的な印象を与えてしまった。後日、お客様の再確認依頼とPSA鑑定番号をもとに広範囲の映像を確認した結果、7枚提出されていたことが判明。査定担当者が2枚を誤って査定済みケースに収納していたミスが原因だった。
問題点：
映像の限界を考慮せず、5枚しか映っていないとお客様の申告を否定
「警察を呼ぶか」の発言が威圧的に受け取られた
映像確認範囲が不十分で、提出準備段階を確認していなかった
再発防止策：
カード枚数を各段階で記録・照合
映像確認を準備段階から査定開始まで徹底
お客様に不信感と迷惑をかけたことを深くお詫びし、誠実な対応と改善に努める。

9: 　 2025/06/15(日) 10:07:00.316 ID:Wz9q7yFDS
店が全部悪くて草

10: 　 2025/06/15(日) 10:07:39.541 ID:3Lw.oDqTV
ちょっとした詐欺じゃないですか

11: 　 2025/06/15(日) 10:07:44.548 ID:dtGDHEA3F
犯罪者はすごいなぁ

13: 　 2025/06/15(日) 10:07:56.126 ID:8fq2TgFCX
店悪質すぎて草

14: 　 2025/06/15(日) 10:07:58.095 ID:M2Nj5JLRr
信用とかないやろ

15: 　 2025/06/15(日) 10:08:05.218 ID:e9FLaLnit
言い訳長過ぎて草

16: 　 2025/06/15(日) 10:08:09.515 ID:Ex11ifcs9
さすが反社

17: 　 2025/06/15(日) 10:08:33.263 ID:Ny5GAvlOl
普通に犯罪で草

19: 　 2025/06/15(日) 10:08:56.516 ID:u7zIlMdlt
流石にアカンわなちゃん確認せな

20: 　 2025/06/15(日) 10:08:58.075 ID:8ColZiCLV
いや7枚だったんかーい！

23: 　 2025/06/15(日) 10:09:06.764 ID:wgiah86rl
店あかんくて草

25: 　 2025/06/15(日) 10:09:23.361 ID:wgiah86rl
いやｸｶ

27: 　 2025/06/15(日) 10:09:28.020 ID:k6Nj9c671
これ相手がたまたま気付いて指摘したからあれだけど

28: 　 2025/06/15(日) 10:09:29.604 ID:6s8lgytji
そもそもこんな店使ってる奴がバカだろ
何で利用するん？

29: 　 2025/06/15(日) 10:09:29.775 ID:ERovO/GYR
最悪の店で草

31: 　 2025/06/15(日) 10:09:56.261 ID:6MlCbpcS2
5枚しか受け取ってないのに7枚査定頼んだとか騒いでる客がいた
↓
監視カメラ確認したら5枚だったから警察呼びますか？って聞いた
↓
客が納得しないから違うカメラも見てみた
↓
接客の店員が2枚査定済みに入れてて普通に7枚だった……

途中まで厄介な客の話かと思ったら店が終わり散らかしててびっくりしたね

35: 　 2025/06/15(日) 10:10:27.204 ID:fcyuQu87S
もうカードショップ開いてる有名人としてもあまくだりに全部持っていかれたんやしやめたらええのに

36: 　 2025/06/15(日) 10:10:40.890 ID:M2Nj5JLRr
警察呼べよ

38: 　 2025/06/15(日) 10:10:45.449 ID:w.QwTKkVj
はんじょうはこれについても声明出せよ

40: 　 2025/06/15(日) 10:10:56.618 ID:lxdRX9RsM


41: 　 2025/06/15(日) 10:10:58.992 ID:TAzV8uYJZ
つーかはんじょうマジで消えるのか？

42: 　 2025/06/15(日) 10:11:02.865 ID:RlBqBS5ED
██さん「こちらが査定です」

客「5枚じゃね？7枚出してます」

██さん「あん？こっちは警察読んでもええねんぞ？鑑定中の防犯カメラ見るか？」

客「(確かに5枚しか鑑定されてない……)わかりました帰ります」

██さん「(ほっ……)」

数時間後

客「家かえって確認したけどやっぱ7枚ですよ」

→鑑定前に抜かれてました
　1回目の防犯カメラでは確認その部分はカット

→→そのことを深夜2時に謝罪ツイート
　リプライは閉鎖
　朝までに大量の買い取りツイートで流す

44: 　 2025/06/15(日) 10:11:12.296 ID:VkKWT5vJ/
一貫して店側クソで草

45: 　 2025/06/15(日) 10:11:13.673 ID:5A4/BcSLC
ゲロヤバやん
犯罪やで

46: 　 2025/06/15(日) 10:11:17.801 ID:noVI0mTML
これ後で回収して売るつもりだったのか担当者は

47: 　 2025/06/15(日) 10:11:17.945 ID:fnyLSANjS
たった7枚でこんなミス起きてたら大量の査定とか怖いな

48: 　 2025/06/15(日) 10:11:26.480 ID:ddaH.Dm//
1枚ならミスかと思うけど2枚は流石におかしいやろ

50: 　 2025/06/15(日) 10:11:33.784 ID:E9CzTB.9Y
半分犯罪だろ

51: 　 2025/06/15(日) 10:11:34.948 ID:ihE/lmd2X
犯罪上等やん…

52: 　 2025/06/15(日) 10:11:37.885 ID:/kG8DgBhe
なんで信用失ってるときにやらかせるんや

53: 　 2025/06/15(日) 10:11:44.439 ID:bAI5J./NU
そら客は明らか足りないんやから騒ぐやろ
むしろなんで一度は引き下がってんねん

54: 　 2025/06/15(日) 10:11:53.265 ID:T23M7QTVm
再確認して良かったね…

55: 　 2025/06/15(日) 10:11:59.083 ID:T9fh2Lu2p
査定済みに入ったんなら結局7枚出てくるはずじゃねーの

58: 　 2025/06/15(日) 10:12:10.347 ID:287DMH29/
客もすぐ引き返すなよ
ジャンク出して枚数わからんならまだしも

60: 　 2025/06/15(日) 10:12:13.547 ID:8zq.ZTn0r
めっちゃ前科ありそうで草

63: 　 2025/06/15(日) 10:12:23.534 ID:6Kc2hSENM
ガチ詐欺師だっただけあるな

64: 　 2025/06/15(日) 10:12:24.905 ID:WV7pzpc8h
犯罪上等やぞ

66: 　 2025/06/15(日) 10:12:38.931 ID:6yXjl5AA7
本人活動休止してんのにカードショップは運営してんの？

67: 　 2025/06/15(日) 10:12:48.158 ID:h3rI7piCB
客も客で行くなよw

68: 　 2025/06/15(日) 10:12:50.370 ID:qdB5Sj7ny
普通に経営者も反社かグレー説あるよなこの感じ

72: 　 2025/06/15(日) 10:12:57.916 ID:brjgURGsc
仮に起きたことは仕方ないと済ませたとしても深夜2時に投稿して固定は買取りの宣伝にしてるのがヤバい

73: 　 2025/06/15(日) 10:12:59.657 ID:bg4LTiVf0
警察呼んだら困るのはんじょうやん

77: 　 2025/06/15(日) 10:13:27.106 ID:lwfwRiwUp
店員がある程度カメラ映らないように隠せると余裕やな

79: 　 2025/06/15(日) 10:13:46.239 ID:fMkYJTZgY
7枚の査定ミスる店とか行きたくないからすごい

81: 　 2025/06/15(日) 10:13:53.412 ID:/qrBBb2FR
えぐすぎ

82: 　 2025/06/15(日) 10:13:54.555 ID:U5v6281Tg
店が万引きする新感覚カードショップとか言われてんの草

84: 　 2025/06/15(日) 10:14:13.649 ID:qG5NMqHaf
このポストの1時間後に怒涛の買取表ポストしてて草

85: 　 2025/06/15(日) 10:14:16.794 ID:Su0EaUjHK
客の物を盗もうとするってカードショップとしては絶対やったらあかんよな

89: 　 2025/06/15(日) 10:14:37.618 ID:nCTmRbpuX
親玉があれなのに未だにここ利用しようって奴がいるんやな…

90: 　 2025/06/15(日) 10:14:49.271 ID:fMkYJTZgY
そもそもこんな大事なことを深夜2時にツイートしてるのが終わってる

91: 　 2025/06/15(日) 10:14:56.775 ID:JaUO9KtOO
これで警察呼ぶのが意味不明すぎる
なんの損害があったんだよ

95: 　 2025/06/15(日) 10:15:11.805 ID:TRCh8vq0Z
常習的にやってたろ
流石詐欺師の店

96: 　 2025/06/15(日) 10:15:13.326 ID:h3vN4DNuZ
目立ちにくい深夜に投稿して他のツイートでかき消してるの草

104: 　 2025/06/15(日) 10:15:51.952 ID:F6eza1kDS
呼ばれたら困る立場なのに警察呼ぶぞって脅すのまんま反社のやり方で笑う

109: 　 2025/06/15(日) 10:16:25.936 ID:jefSEVWGD
これを深夜2時に出すのがマジでやばい

111: 　 2025/06/15(日) 10:16:29.295 ID:ihE/lmd2X
一度や二度やないなこれは😏

112: 　 2025/06/15(日) 10:16:30.172 ID:fcyuQu87S
7枚程度でちょろまかされるならそれ以上の枚数で出したらあかんな99%やられる

116: 　 2025/06/15(日) 10:16:52.117 ID:6MlCbpcS2
てか絶対前科あるよなこれ

118: 　 2025/06/15(日) 10:16:52.829 ID:jKUnWRevT
こいつの店に行くやつがいるのが怖い

119: 　 2025/06/15(日) 10:17:01.401 ID:G6mdYlrgZ
この店はんじょう云々起きる前から評判悪いからな